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HP DC7600 フリーズや再起動が頻繁に起こるようになってしまった。

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HP製 DC7600 フリーズや再起動が頻繁に起こるようになってしまった。 実験装置と繋げているPCの為、装置にまで障害が出ないか心配しているとのこと。 10年程使用していて、現在までに不具合なし(メンテナンスはしたことが無い)。 タイミングはいつも違うが、「ブラウザをたくさん開いているときに起こりやすい」とのこと。

【御客様で行った作業】

  • システムチェック(:2)
  • システム領域(C:ドライブ)のみ専用ソフトでリカバリしている
  • メモリを挿し直したり、容量を増やしたりしてみた
  • HDDエラーチェック(エラーなし)

メインボード目視にて確認(コンデンサの以上等はなし)

システム不具合やメモリ不具合などが考えられるが、弊社で症状を確認しないと判断が出来かねる旨御説明済み。
現地での解析を希望のようでしたが、解析作業は弊社に持ち帰って行うようになるとお伝え。

○パソコン仕様
マシン: デスクトップ
メーカ: HP
型番:PU699AV
OS:

○作業カルテ
症状: OS正常起動せず
詳細: リブートやフリーズが頻繁に発生する

 81,000円

  • HDD保全
  • HDD交換
  • パーティション調整
  • システム修正
  • マザーボード交換
  • 本体分解作業

-HP
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